چرخه محتوا یا چرخه بازاریابی محتوا، به مراحلی اشاره دارد که طی آن ایده‌ی تولید محتوا شکل می‌گیرد و در نهایت محتوا با هدف بازاریابی منتشر می‌شود. در واقع پروسه تولید محتوا به مراحل مختلف تقسیم می‌شود و چند هدف دارد:
- جایگذاری و اجرای استراتژی تنظیم شده، آسان‌تر می‌شود.
- راهی است برای تمرکز بر روی اهداف و مخاطبان.
- یک دید کلی برای روند تولید محتوایی‌تان به شما می‌دهد و ارزیابی آن را تسهیل می‌کند.
ما چرخه محتوا را به ۶ مرحله تقسیم می‌کنیم:
- بینش کلی و تحقیقات
- هدف‌گذاری
- استراتژی محتوا
- تولید محتوا
- انتشار محتوا
- ارزیابی بازخورد
در ادامه به صورت تفصیلی به این مراحل می‌پردازیم:
۱. بینش کلی و تحقیقات
در ابتدایی‌ترین مرحله‌ی شروع تولید محتوا، باید بدانید که می‌خواهید در چه زمینه‌ای فعالیت کنید و برای خود پرسونای مخاطب نیز طراحی کنید. مخاطبانتان به چه چیزی علاقه دارند؟ چالش‌هایشان چیست و برای حل مشکلاتشان به کجا مراجعه می‌کنند؟ چگونه می‌توانید به آن‌ها کمک کنید؟ این‌ها نمونه سوالاتی است که باید بپرسید و در طراحی پرسونا نیز به آن‌ها توجه کنید. با استفاده از نظرسنجی و یا منابع دیگر، می‌توانید به این اطلاعات دسترسی پیدا کنید. همچنین تجربه‌ی شخصی شما و نتایجی که در شبکه‌های اجتماعی دیده‌اید نیز می‌تواند کمکتان کند.
۲. هدف‌گذاری
باید بدانید هدفتان از تولید محتوا چیست. می‌خوهید بازدیدکننده بیشتری جذب کنید؟ می‌خواهید مخاطبان را به ایونت‌های مختلف دعوت کنید؟ بعد از جذب مخاطب، آن‌ها را چگونه به سمت هدف خود هدایت می‌کنید؟ تعریفتان از موفقیت چیست؟
برای هدف‌گذاری صحیح، باید پاسخ تمامی این سوالات را بدانید.
۳. استراتژی محتوا
محتواهایتان را به شکلی طراحی و تولید کنید که شما را به هدفتان نزدیک‌تر کند. برای همین باید بدانید چه نوع محتوایی بیشتر به شما کمک می‌کند. انواع محتوا را بشناسید و بهترین آن‌ها را برای جذب مخاطب انتخاب کنید.
۴. تولید محتوا
پس از تدوین استراتژی محتوا، به مرحله‌ی تولید محتوا می‌رسیم که یکی از مراحل اصلی و مهم است. سئو یکی از مهم‌ترین مسائلی است که در هنگام نگاشتن محتوا باید به آن دقت کنید. اما فراموش نکنید که هم‌چنان برای مخاطبانتان محتوا تولید می‌کنید، نه موتورهای جست‌وجو. موضوع محتوا باید متناسب با نیازهای پرسوناهای مخاطب باشد.
۵. انتشار محتوا
طبعاً محتوایی که در اختیار هیچ‌کسی قرار نگیرد، ارزشی برایتان نخواهد داشت. بنابراین باید اطمینان حاصل کنید که محتوا در کانال‌های ارتباطی‌ای منتشر شود که بیشترین بازدید را بگیرد. منظور از کانال‌های ارتباطی، وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی، کانال تلگرام و موارد مشابه است.
۶. ارزیابی بازخورد
مخاطبانتان چه واکنشی نسبت به محتوای شما دارند؟ آن‌چه که آن‌ها انجام می‌دهند و یا شما می‌خواهید که انجام دهند، به محتوا و اهدافش بستگی دارد. مثلاً ممکن است خلاصه‌ای از یک مقاله را اینستاگرام به اشتراک بگذارید و از مخاطبان بخواهید برای خواندن مقاله کامل، به وبسایتتان مراجعه کنند. در اینجا خود موضوع و کیفیت محتوا در تصمیم‌گیری مخاطب تأثیر زیادی دارد.
ارزیابی واکنش و بازخورد مخاطبین به شما کمک می‌کند تا محتوای خود را در راستای نیازها و خواسته‌های مخاطب تولید کنید و به اهدافی نظیر جذب مخاطب بیشتر نزدیک‌تر شوید.
این چرخه‌ای که برای شما ترسیم شد، بارها و بارها در روند تولید محتوا رخ می‌دهد و در طی آن، کیفیت کار شما بهتر و بهتر می‌شود. حتی مرحله‌ی اول هم که ابتدایی به نظر می‌رسد، ممکن است بارها تکرار شود. می‌توان برای کسب‌وکارهای مختلف و کارهای خاص، مراحل دیگری نیز به این چرخه اضافه کرد؛ مثلاً بررسی بازخورد فعالان حوزه محتوا. آن‌چه در اینجا در موردش صحبت کردیم، موارد اصلی و حیاتی هستند. طبعاً هر چه این چرخه مراحل بیشتری داشته باشد، نظارت بیشتری بر روی محتوا اعمال می‌شود و نتیجه‌ی بهتری حاصل می‌گردد.