یکی از چالش‌های روزانه صاحبان برند و بازاریابان، پیدا کردن راهی برای افزایش آگاهی از برند است. اما نکته مهم اینجاست که توسعه آگاهی از برند نیازمند چارچوبی است که هویت برند شما را یکپارچه نگه دارد. به همین دلیل شما باید مطمئن شوید که همه پیام‌ها از نظر محتوا و ظاهر با هم هماهنگ هستند و هویت برند شما را به صورت یکسان پروموت می‌کنند. هویت برند شامل حضور در رسانه‌های اجتماعی، کارت ویزیت‌هایی که در رویدادها توزیع می‌کنید، بیانیه‌های مطبوعاتی و… است که به جلب اعتماد مشتریان و مخاطبان هدف شما کمک می‌کند.
با تعریف یک هویت ثابت برای کسب‌وکارتان می‌توانید از اشتباه‌های بازاریابی جلوگیری کنید و مطمئن شوید که هر عضو تیم با کمک یک دستورالعمل واحد، برای حفظ هویت برند تلاش می‌کنند. دستورالعملی که برند شما را به درستی معرفی می‌کند همان برندبوک است.
اگر به دنبال یک تعریف کامل از برندبوک هستید، این مقاله را تا انتها مطالعه کنید.
مطالبی که در این مقاله به آن‌ها می‌پردازیم:
- برند بوک چیست؟
- مخاطبان هدف برند بوک چه کسانی هستند؟
- مزایای برند بوک برای کسب‌وکارها
- تفاوت برند بوک و چارت گرافیکی
- چه کسب‌وکارهایی به برند بوک نیاز دارند؟
- ویژگی‌های یک برند بوک خوب
- نکاتی برای ساخت برند بوک
برندبوک چیست؟
برندبوک، کتاب برند، راهنمای برند یا استایل گاید، چکیده‌ای از استراتژی برند است. برند بوک مثل دفترچه راهنمایی است که تمام جنبه‌های برند را تعریف می‌کند و چشم‌اندازه کاملی از ارزش‌های اصلی، اهداف برند، ماموریت، هویت بصری و… در اختیار مخاطبان شما می‌گذارد. این کتاب به عنوان یک سند کلیدی به سازندگان محتوا کمک می‌کند تا پیامی مشخص را به مخاطبان‌تان انتقال دهند و طبق استانداردهای برند شما عمل کنند.
مخاطبان هدف برند بوک چه کسانی هستند؟
برند بوک در ارتباطات داخلی و محتوای برند نقش مهمی دارد و مخاطبان هدف آن گسترده است. تیم‌های طراحی، کپی رایتینگ یا فروش، شریک‌ها، کارمندان و مشتریان همگی مخاطبان هدف کتاب برند شما هستند. هدف ایجاد برند بوک این است که به اعضای تیم شما، طراحان، آژانس‌های بازاریابی و حتی مشتریان نگرش جامع و کاملی ارائه دهد و به آن‌ها کمک کند تصویر برند شما را، همان‌گونه که شما در نظر گرفته‌اید استفاده کنند.
مزایای برند بوک برای کسب‌وکارها
تعریف ارزش‌ها و قوانین برند
در هر برند بوک باید قوانینی مثل استفاده از لوگو، تایپوگرافی و رنگ‌ها وجود داشته باشد تا تیم‌های مختلف از هویت یکپارچه‌ای پیروی کنند و هنگام تولید محتوا بی‌نظمی اتفاق نیفتد.
افزایش آگاهی از کسب‌وکار شما
افراد با مطالعه برند بوک شناخت بهتری نسبت به برند شما پیدا می‌کنند و متوجه می‌شوند که چه مواردی شما را از رقبا متمایز می‌کند. انتشار برند بوک باعث می‌شود تا افراد بیشتری با کسب‌وکارتان آشنا شوند و برند شما را همان‌طور که شما در نظر دارید بشناسند.
منسجم شدن هویت برند
یکی از مزایای دیگر تهیه برند بوک این است که به برند شما هویت یکپارچه‌ای می‌بخشد. این کار باعث می‌شود که در وبسایت، رسانه‌های اجتماعی، مجلات، ویدیوها، تبلیغات و… از یک دستورالعمل مشخص و یکپارچه پیروی کنید و مخاطب، کسب‌وکار شما را در هر پلتفرمی با یک هویت منسجم به خاطر بیاورد.
تسریع فرآیندها
تمام چیزهایی که باید به شریک‌ها، آژانس‌های تبلیغاتی، یک شخص تازه‌وارد در تیم و حتی مشتریان توضیح دهید، در برند بوک وجود دارد و این افراد با مراجعه به کتاب راهنمای برند شما به راحتی و در کمترین زمان می‌توانند با مجموعه شما آشنا شوند.
تفاوت برند بوک و چارت گرافیکی
فراموش نکنید که برند بوک و چارت گرافیکی باهم متفاوت هستند. محتوای یک برند بوک بیشتر از چارت گرافیکی است و به تمام جنبه‌های یک برند می‌پردازد در صورتی که چارت گرافیکی فقط بر جنبه عملی استفاده از عناصر گرافیکی برند شما تمرکز دارد و بر خلاف برند بوک، شامل دستورالعمل‌های کلی و اصول استراتژیک برند نیست.
چه کسب‌وکارهایی به برند بوک نیاز دارند؟
بسیاری از برندها فکر می‌کنند که تهیه برند بوک الزامی نیست اما در حقیقت هر برند و کسب‌وکاری به یک برند بوک نیاز دارد. حتی اگر صاحب یک کسب‌وکار کوچک هستید و قصد دارید در آینده برند خود را گسترش دهید، بهتر است از همین حالا کتاب برند مخصوص به خودتان را داشته باشید تا بعدا به مشکل برنخورید.
برند بوک با ارائه دستورالعمل برند، باعث می‌شود تا فعالیت افرادی که با برند شما همکاری می‌کنند یکپارچه و یکدست شود و از اتلاف وقت اعضای تیم جلوگیری می‌کند. برای مثال زمانی که یک عضو جدید به تیم شما استفاده می‌شود، با مراجعه به برند بوک می‌تواند تمام اطلاعات مورد نیاز خود را در کمترین زمان پیدا کند.
ویژگی‌های یک برندبوک خوب
محتوای یک برند بوک ایده‌آل به دو دسته عناصر طراحی و عناصر ارتباطی تقسیم می‌شود. در قسمت عناصر طراحی، تمام توضیحات مربوط به ویژگی‌های بصری برند را می‌توان پیدا کرد تا آژانس‌های تبلیغاتی، گرافیست‌ها و طراحان بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند.
عناصر طراحی:
پالت رنگی
پالت رنگی شامل مجموعه رنگ‌هایی است که برند شما در تولید محتوای بصری خود به کار می‌برد. مثل رنگ‌های لوگو، آیکون‌ها، قالب وبسایت یا هر محتوایی که برند شما در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارد. فراموش نکنید که هر رنگ را با کد رنگ مربوط به آن ذکر کنید تا با رنگ‌های مشابه اشتباه گرفته نشود.
لوگو
لوگوی برند اولین تصویری است که مخاطب از کسب‌وکار شما می‌شناسد. در برند بوک باید علاوه بر طراحی لوگو، ابعاد و کد رنگ‌های مربوط به آن را هم توضیح دهید.
تایپوگرافی
کاربرد تایپوگرافی این است که متن شما را خوانا، واضح نشان دهد و از نظر بصری به محتوای شما جذابیت ببخشد. اندازه فونت به کار رفته در وبسایت یا یک پوستر تبلیغاتی بسیار متفاوت است و در انتقال پیام نقش مهمی دارد. در این بخش می‌توانید به موارد زیر بپردازید:
- معرفی فونت‌های فارسی و انگلیسی
- اندازه‌های هر فونت (عنوان‌های سایت و اندازه H1 و H2 مقاله)
- محل استفاده از هر فونت
آیکون‌ها
المان‌های گرافیکی وکتوری یا همان آیکون‌ها، با وجود ساده بودن، در طراحی گرافیکی برند شما تاثیر زیادی دارند. برندبوک شما باید شامل فهرست تمام آیکون‌هایی باشد که طراحان شما به آن‌ها نیاز دارند. توجه کنید که باید علاوه بر شکل آیکون‌ها، مشخص کنید که هر آیکون در چه ابعادی و چه جایی به کار می‌رود.
عناصر ارتباطی:
داستان برند
یکی از جذاب‌ترین و مهم‌ترین موضوعاتی که باید در هر کتاب برند مطرح شود، داستان برند است. دانستن تاریخچه و داستان شما به مخاطبان کمک می‌کند تا ارتباط بهتری با کسب‌وکارتان برقرار کنند.
برای نوشتن داستان برند می‌توانید به مواردی مثل ایده اولیه شکل‌گیری برند، شعار برند و مسیری که برند شما طی کرده است بپردازید. اگر به جزییات بیشتری هم بپردازید که چه بهتر. جزییات همیشه برای مخاطبان جذاب‌تر است.
ارزش‌های برند
ارزش‌های برند هم جزو مواردی است که باید در برند بوک به آن اشاره کنید. پرداختن به این موضوع باعث می‌شود تا مخاطب و مشتری بهتر به برند شما اطمینان کند و اعضای تیم بدانند که در راستای چه اهدافی با شما همکاری می‌کنند.
ماموریت برند
نوشتن درباره ماموریت برند به کارکنان و همکاران شما کمک می‌کند بفهمند آیا با برند شما سازگاری دارند و می‌خواهند با شما همکاری کنند یا نه.
در این قسمت باید موارد زیر را توضیح دهید:
- چرا این برند را به وجود آورده‌اید؟
- هدف برند شما چیست؟
- و چشم‌اندازی که برای برند خود در نظر گرفتید را با مخاطبان‌تان به اشتراک بگذارید.
لحن برند
انتخاب و به کارگیری لحن مناسب بخش مهمی از هویت برند شماست. اگر لحن شما در اینستاگرام خودمانی و صمیمی است، پس حتما در وبسایت، تبلیغات و حتی ارتباط با مشتریان هم باید لحن خودمانی و صمیمی را رعایت کنید. خیلی مهم است که شما در تمام پلتفرم‌ها و شبکه‌های اجتماعی از یک لحن پیروی کنید و به همین دلیل وجود قسمتی در برندبوک که به لحن برند بپردازد ضروری و مهم است. فراموش نکنید که بهتر است نوع لحن را با توجه به نوع برند و کسب‌وکارتان انتخاب کنید. مثلا برای برندی که در حوزه مواد غذایی فعالیت دارد، تولید محتوا با لحن خودمانی ارتباط بهتری را با مخاطب شکل می‌دهد.
نکاتی برای ساخت برند بوک
اگر تصمیم دارید ساخت کتاب راهنمای برندتان را شروع کنید، به شما پیشنهاد می‌کنیم هنگام انجام این کار چند مورد اساسی را در نظر بگیرید و بر اساس آن‌ها کتاب برندتان را طراحی کنید.
شناخت مخاطب هدف
در مرحله اول تصمیم بگیرید مخاطب برند شما چه کسانی هستند؟ شناخت مخاطبان به شما کمک می‌کند تا محتوای کتاب برندتان را بر همین اساس تنظیم کنید. اگر مخاطبان برند بوک شما علاوه بر همکاران و اعضای تیم، مشتریان و افراد غیرمتخصص را هم شامل می‌شود، پس شاید بهتر باشد کمتر از اصطلاحات پیچیده و فنی استفاده کنید تا همه مخاطبان بتوانند به راحتی با برند بوک شما ارتباط برقرار کنند.
حجم برندبوک
برند بوک‌ها از نظر حجم می‌توانند بسیار متنوع باشند. این که کتاب برند شما یک صفحه باشد یا پنجاه صفحه، به سلیقه شما و پیچیدگی کسب‌وکارتان بستگی دارد. حتی اگر تعداد عناصر بصری و ارتباطی شما زیاد است، بهتر است همگی را داخل برند بوک ذکر کنید.
سادگی برندبوک
هنگام طراحی و تنظیم کتاب برندتان حتما سادگی را رعایت کنید. توصیه می‌کنیم که مفاهیم را به ساده‌ترین شکل توضیح دهید و از شلوغ شدن صفحات پرهیز کنید. هرچقدر هم برند بوک شما طولانی و حجیم شود، مادامی که ساده و زیبا باشد مخاطبان از آن لذت خواهند برد.
انتشار برندبوک
بعد از طراحی و آماده کردن برند بوک، باید تصمیم بگیرید که می‌خواهید کجا آن را انتشار دهید؟
برخی برندها صفحاتی از سایت‌شان را به کتاب برند اختصاص می‌دهند ولی اگر تیم کوچکی دارید و برای استفاده فریلنسرها و افراد تیم خودتان کتاب برند طراحی کرده‌اید، می‌توانید آن را به صورت PDF در اختیار بقیه قرار دهید.
نمونه برندبوک ایرانی و خارجی
بررسی چند نمونه برند بوک از برندهای مطرح ایرانی و خارجی به شما کمک می‌کند تا بهتر ایده بگیرید و به همین دلیل در این بخش دو نمونه برند بوک خارجی و یک نمونه برند بوک ایرانی را در اختیار شما قرار دادیم تا بتوانید طراحی کتاب برندتان را آسان‌تر انجام دهید.
سخن آخر
ممکن است تهیه برندبوک یک فرآیند هزینه‌بر و سخت به نظر برسد اما قطعا ارزشش را خواهد داشت و کار شما و اعضای تیم‌تان را راحت‌تر خواهد کرد. علاوه بر این، افراد زیادی با دیدن برند بوک شما به استفاده از محصولات یا خدمات برند شما ترغیب خواهند شد و برند شما را بهتر به خاطر می‌سپارند.