یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های برندها و پیج‌های مختلف در اینستاگرام، افزایش اینگیجمنت یا همان مشارکت کاربران است. بسیاری از آن‌ها از تعداد پایین سین استوری‌ها، لایک پست‌ها و یا تعداد کامنت‌ها شاکی هستند و نمی‌دانند برای بهبود آن باید چه کار کنند.
راه‌های مختلفی برای افزایش اینگیجمنت یا مشارکت کاربران در اینستاگرام وجود دارد که در ادامه به معرفی ۱۰ تا از بهترین و ساده‌ترین‌های آن می‌پردازیم. افزایش اینگیجمنت به مرور باعث افزایش مشارکت کاربران در تمامی زمینه‌ها (ریپلای، لایک، کامنت، سین استوری و غیره) می‌شود. چرا که افزایش مشارکت باعث می‌شود تا الگوریتم اینستاگرام، صفحه و پست‌های شما را حائز اهمیت تشخیص بدهد و آن‌ها را زودتر از بقیه در فید، به کاربران نشان دهد.
راه‌های افزایش اینگیجمنت در اینستاگرام
۱. استفاده از هشتگ‌های مرتبط
استفاده از هشتگ، یکی از قدیمی‌ترین و در عین حال موثرترین راه‌های پیدا کردن کاربران جدید و افزایش اینگیجمنت است. بدون هیچ شک و شبهه‌ای، استفاده مرتب از هشتگ‌ها باید بخش مهم از استراتژی شما در اینستاگرام باشد.
برای نشان دادن تأثیر هشتگ‌ها در میزان مشارکت کاربران، تحقیقاتی نیز انجام شده و به شکل آماری نیز ثابت شده که استفاده از تعداد مناسبی از هشتگ‌های مرتبط با صفحه، می‌تواند مشارکت کاربران را تا حد بسیار خوبی افزایش دهد.
همان گونه که در نمودار بالا نیز مشخص است، استفاده از هشتگ‌های بیشتر موجب افزایش نرخ مشارکت کاربران می‌شود.
فقط باید توجه داشته باشید که هشتگ‌های استفاده شده، کاملاً با صفحه و محتوای آن، ارتباط مستقیم داشته باشد.
۲. استفاده از استیکرهای استوری
در اینجا ما طیف خاصی از استیکرهای استوری اینستاگرام را مد نظر داریم. استیکرهایی نظیر باکس سوال، نظرسنجی، شمارش معکوس، کوییز و اسلایدر اموجی.
با استفاده از باکس سوال، می‌توانید به صورت مستقیم با مخاطبان خود مکالمه‌ای را آغاز کنید. می‌توانید آن‌ها را تشویق کنید که در مورد شما یا کسب‌وکار شما سوالات بپرسند و بعد به آن‌ها پاسخ دهید. همچنین امکان برگزاری مسابقه با این استیکر نیز وجود دارد.
بهتر است پاسخ‌های کاربران نمایش داده شود. چرا که در این حالت، کاربران احساس خوبی خواهند داشت از این که در انتشار استوری‌های صفحه شما مشارکت داشته‌اند و همین خودش باعث می‌شود تا اینگیجمنت بیشتری بگیرید.
استیکرهای نظرسنجی و کوییز هم می‌توانند خیلی به شما کمک کنند. می‌توانید با کمک آن‌ها، در مورد حقایق جالب کسب‌وکار خود یا حوزه‌ای که در فعالیت می‌کنید، صحبت کنید و در بخش‌هایی از استوری خود، از کاربران نیز کمک بخواهید.
۳. ساختن و انتشار میم‌های مرتبط
بله درست خواندید. استفاده از میم (Meme). میم‌ها از آخرین ترندهای استفاده شده توسط برندهای مطرح هستند و تجربه نشان داده که با استقبال بالای مخاطبین مواجه می‌شوند.
البته برای سال‌های طولانی، میم‌ها در اینترنت وجود داشته‌اند، اما در همین چند وقت اخیر بوده که برندها متوجه اهمیت آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی شده‌اند. هر چند وقت یکبار، یک فرمت جدید میم، ترند می‌شود و بسیاری از صفحات اینستاگرام سعی می‌کنند تا یک میم مرتبط با کسب‌وکار خود با آن فرمت بسازند.
هر چه میم شما، بهتر و مرتبط‌تر و خلاقانه‌تر باشد، کاربران نیز مشارکت بیشتری در پست شما خواهند داشت و پست شما در جاهای مختلف به اشتراک گذاشته خواهد شد. استفاده از میم همچنین یکی از راه‌های اصلی وایرال شدن در شبکه‌های اجتماعی است.
۴. محتوای گرافیکی‌ای تولید کنید که احتمال سیو شدنش بالاست
این روزها اینستاگرام پر شده از نقل قول‌ها، توییت‌ها و جملات قصاری که به شکل گرافیکی خاصی منتشر می‌شوند.
این گونه پست‌ها، پتانسیل بالایی برای دریافت اینگیجمنت زیاد دارند. چرا که توسط تعداد زیادی از کاربران در استوری‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود و توسط بسیاری نیز سیو می‌شوند. همچنین بسیاری از کاربران نیز این نوع پست‌ها را در دایرکت برای دوستان خود می‌فرستند. همهٔ این‌ها یعنی مشارکت بالاتر و مشارکت بالاتر یعنی رشد صفحهٔ شما.
۵. تولید محتوای ارزشمند در قالب پست‌های اسلایدی
هاب‌اسپات در آخرین گزارش خود از وضعیت اینگیجمنت در اینستاگرام، اعلام کرده که پست‌های اسلایدی (آلبومی یا کاروسل) نسبت به پست‌های تکی، اینگیجمنت بیشتری دریافت می‌کنند.
در هر پست آلبومی شما می‌توانید ده تصویر مختلف را به نمایش بگذارید. به طور مثال شما می‌توانید یک پست آموزشی خود را به صورت اسلایدی منتشر کنید. یعنی به جای این که در کپشن چیزی بنویسید، با استفاده از تصاویر و متن در تصویر، آموزش دهید. تجربه نشان داده که این گونه پست‌ها با استقبال بیشتری مواجه می‌شوند.
۶. در کپشن از کاربران بخواهید مشارکت کنند
دعوت به عمل (Call to Action یا به اختصار CTA) یکی از مواردی است که می‌تواند موجب افزایش مشارکت کاربران شود.
مثلاً در انتهای پست می‌توانید یک سوال جذاب مطرح کنید تا کاربران به آن پاسخ دهند. باید دقت داشته باشید که سوالی که مطرح می‌کنید، نباید یک سوال ساده باشد؛ بلکه باید یک سوال خلاقانه باشد به گونه‌ای که کاربران را ترغیب به مشارکت کند.
۷. خلق یک شخصیت در استوری‌ها
یکی از راه‌های علاقه‌مند کردن کاربران به صفحه شما، داشتن یک شخصیت جالب و مجزا در کپشن‌ها و متن‌هاست. فرقی هم نمی‌کند که صفحهٔ یک برند هستید یا صفحه برای شخص خودتان است. در همهٔ حالات، شما می‌توانید لحن و شخصیت خاص خود را داشته باشید و با استفاده از لحن خاص خود با کاربران صحبت کنید.
از این طریق می‌توانید داستان‌های جالب خود را به اشتراک بگذارید، از کاربران سوال بپرسید یا این که سوالات آن‌ها را جواب دهید.
حتی به عنوان یک برند هم بد نیست که هر چند وقت یک بار، چهرهٔ خود را در استوری‌ها نشان دهید و با مخاطبان خود به صورت مستقیم صحبت کنید. در چنین حالتی، وقتی کاربران چهرهٔ پشت برند را می‌بینند، تمایلشان به مشارکت در بحث و اینگیجمنت بیشتر می‌شود.
۸. برگزاری مسابقه و هدیه دادن
همه عاشق هدیه گرفتن و جایزه بردن هستند. برگزاری مسابقه و هدیه دادن به کاربران، یکی از روش‌هایی است که می‌تواند اینگیجمنت صفحهٔ شما را به مرز انفجار برساند. خصوصاً که اگر جایزهٔ مورد نظر، یک محصول خاص و ویژه باشد.
فراموش نکنید که شرط همیشگی شرکت دادن کاربران در قرعه کشی یا بالا رفتن شانسشان در هدیه گرفتن، باید تگ کردن، فالو کردن و یا به اشتراک گذاری پست باشد. به گونه‌ای که از همه جهت به صفحه شما کمک کند.
۹. انتشار پست‌های اشتراکی یا Collab
انتشار پست‌های اشتراکی یا Collab یکی از جدیدترین روش‌ها در اینستاگرام برای افزاش اینگیجمنت است. همان‌طور که احتمالا می‌دانید، این قابلیت اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد تا به صورت اشتراکی با صفحات دیگر پستی منتشر کنید. سپس پست منتشر شده، برای تمامی فالوورهای صفحات منظور شده، منتشر می‌شود.
انتشار پست مشترک با صفحاتی که فالوورهای زیادی دارند یا صفحاتی که اینگیجمنت بالایی دارند، می‌تواند کمک زیادی به بالا رفتن اینگیجمنت صفحه شما بکند. برای دریافت اطلاعات بیشتر از پست های اشتراکی یا Collab، می‌توانید مقالهٔ آن در همین سایت را بخوانید. (در ابتدای همین بخش لینک شده است).
۱۰. استفاده از استیکرهای Add Yours
استیکرهای Add Yours، استیکرهایی هستند که این روزها در اینستاگرام خیلی مورد استفاده قرار می‌گیرند. این استیکرها هر کدام متن خاصی دارند و از شما می‌خواهند که تصویر خاصی را منتشر کنید و به بقیهٔ کاربران در این زمینه بپیوندید. همهٔ این استوری‌ها نیز در یک محل ذخیره می‌شوند و کاربران می‌توانند همگی را یکجا تماشا کنند. مثلاً یکی از موارد این استیکرها این بود: «عکسی از بچگی خود منتشر کنید» و بسیاری از کاربران عکسی از بچگی خود را استوری کردند.
از این طریق شما می‌توانید اینگیجمنت خود را از طریق کاربرانی که شما را فالو نمی‌کنند هم افزایش دهید. چه بسا با دیدن استوری شما، با صفحه شما آشنا شوند و شما را نیز دنبال کنند.
همینطور که در تصویر پایین می‌بینید، آدام موسری، مدیر عامل اینستاگرام نیز از این استیکرها استفاده می‌کند:
امیدواریم که این مقاله به شما در بالا رفتن اینگیجمنت صفحه‌تان کمک کند. همچنین پیشنهاد می‌کنیم که مقالهٔ تأثیر استفاده از ایموجی در اینستاگرام را نیز مطالعه کنید.