بازاریابی محتوا چیست؟

تأثیر بازاریابی به شکل سنتی روز به روز کم‌تر می‌شود. اما برای بازاریابان جای نگرانی وجود ندارد. چون یک روش بهتر و مدرن‌تر می‌تواند جایگزین آن باشد: بازاریابی محتوا.

بازاریابی محتوا را این گونه تعریف کرده‌اند:

“یک رویکرد بازاریابی است که بر خلق و انتشار محتوای ارزشمند، مرتبط و یکپارچه تمرکز دارد تا به وسیله‌ی آن نظر عده‌ای جلب شود و آن‌ها به مخاطبان دائمی تبدیل شوند و در نهایت هم از طریق همین مخاطبان سود به دست بیاید.”

در واقع در این روش، به جای این که محصولات خود را مستقیماً به مخاطبان معرفی کنید، محتوایی را در اختیار آن‌ها می‌گذارید که به دردشان می‌خورد و می‌توانند بر اساس آن تصمیم بگیرند که نیازهای خود را چگونه رفع کنند. طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها از مایکروسافت گرفته تا کسب‌وکارهای کوچک و حتی یک‌نفره، از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند. به وسیله‌ی بازاریابی محتوا شما رابطه‌ای محکم میان خود و مخاطبانتان شکل می‌دهید و آن‌ها به شما اعتماد می‌کنند. در نتیجه وقتی که بخواهند محصولی را بخرند، شما نخستین گزینه‌ای خواهید بود که به آن اعتماد دارند.

تاریخچه بازاریابی محتوا

هر چند عبارت «بازاریابی محتوا» در هزاره‌ی سوم ایجاد شده و بر سر زبان‌ها افتاده، اما استفاده از این روش به سال‌ها قبل برمی‌گردد. در سال ۱۷۳۲ میلادی، بنجامین فرانکلین نخستین نسخه از «سال‌نمای ریچارد بیچاره» (Poor Richard’s Almanack) را منتشر کرد. ریچارد در واقع نام مستعار خود بنجامین بود. اما او چرا این کار را انجام داد؟ آیا او عاشق نوشتن بود و می‌خواست اشعار و سخنانش را در این سال‌نما منتشر کند؟ خیر، این طور نبود. هدف او از انتشار این سال‌نما، تبلیغ کسب‌وکار جدیدش در صنعت چاپ بود. او به این نتیجه رسیده بود که بهترین راه برای تبلیغ دستگاه‌های چاپش، این است که محصولی را با آن‌ها چاپ کند و به بازار بفرستد و به این ترتیب امیدوار بود تا بقیه هم ترغیب شوند و به مشتری او تبدیل گردند.

بررسی‌های موسسه بازاریابی محتوا (CMI) نشان می‌دهد که این واقعه، احتمالاً اولین بازاریابی محتوایی است که در طول تاریخ اتفاق افتاده. احتمالاً فکرش را هم نمی‌کردید که تاریخچه‌ی بازاریابی محتوا از ۳۰۰ سال قبل شروع شده باشد. دلیلش هم این است که اغلب ما فکر می‌کنیم بازاریابی محتوا مفهومی مدرن و فقط مربوط به عصر حاضر است. اما واقعیت این است که ما در عصر خودمان فقط برای این کار نام انتخاب کردیم.

در سال ۱۸۹۵، کمپانی John Deere که کارش ساخت تراکتور بود، کاری مشابه بنجامین فرانکلین انجام داد. آن‌ها یک مجله مخصوص کشاورزان چاپ کردند و به صورت رایگان در اختیارشان قرار دادند. آن‌ها خیلی زود به این نتیجه رسیده بودند که اگر محتوای رایگان و مفید برای گروه هدفشان تولید کند، احتمال فروش محصولاتشان چندین برابر می‌شود.

از نمونه‌های موفق و جالب بازاریابی محتوا در سال‌های اخیر هم می‌توان به تولید فیلم The Lego Movie اشاره کرد. هر چند شاید به نظر برسد که یک فیلم خودش محصولی است که به مخاطبان فروخته می‌شود، اما بسیاری از کارشناسان حوزه‌ی بازاریابی محتوا معتقدند که فیلم‌ها در عین حال می‌توانند محتوای تولید شده برای فروش محصولات دیگری باشند. آمارها نشان می‌دهد که بعد از انتشار فیلم The Lego Movie، فروش محصولات لگو با افزایش ۲۵ درصدی روبه‌رو شد.

چرا به بازاریابی محتوا نیاز دارید؟

مطالبی که تا به اینجا در موردشان صحبت کردیم، به خوبی این مسئله را روشن کرد که تقریباً هر کسب‌وکاری برای نشان دادن اهمیت و کیفیت برند خود، احتیاج به بازاریابی محتوا دارد. در بازار مدرن امروز که بیشتر داد و ستدهایش به صورت دیجیتال صورت می‌پذیرد، ایجاد یک رابطه با مخاطبان و مشتریان که بر پایه اعتماد باشد، امری ضروری است. همچنین تولید محتوای مفید، نرخ تبدیل یا conversion را افزایش می‌دهد. نرخ تبدیل به معنای درصدی از بازدیدکنندگان است که به مشتری تبدیل می‌شوند.

آمار ABG Essentials نشان می‌دهد که بازاریابی محتوا نسبت به فرم‌های دیگر بازاریابی دیجیتال، ۶ برابر نرخ تبدیل بالاتری دارد. دلیلش هم بسیار ساده است. شما به وسیله‌ی محتوا، مخاطبانتان را از نیازهایشان آگاه می‌سازید و آموزش می‌دهید که چه چیزی برایشان مفیدتر است. در این جا مخاطب برای این که اطلاعات مفیدی در اختیارش قرار داده‌اید، به شما اعتماد می‌کند و همچنین احتمال تبدیلش به مشتری بالا می‌رود، چرا که کاملاً متوجه شده به چه چیزی نیاز دارد. از طرف دیگر، بهینه‌سازی محتوا می‌تواند به سئوی وبسایت شما هم کمک شایانی کند. تولید محتوای اورجینال و مفید، جایگاه وبسایت شما را در نتایج جست‌وجوی گوگل بالا می‌برد و احتمال این که کاربران با جست‌وجوی کلمات کلیدی به وبسایت شما برسند، بالا می‌رود. افزایش بازدید وبسایت هم طبعاً برابر است با رشد مخاطبان و در نهایت رشد مشتریان.

شکی نیست که شما برای توفیق کسب‌وکار خود به تولید محتوای خلاقانه و یکپارچه احتیاج دارید. یکی از خدمات تیم نیم‌فاصله، در دست گرفتن بازاریابی محتوایی کسب‌وکار شما و هدایت آن به سمت موفقیت است. تولید محتوای حرفه‌ای و هدایت مخاطبان، تخصص نیم‌فاصله است.