هر کسب‌وکاری برای خود یک سری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مشخص می‌کند و عملکرد خود را بر اساس آن می‌سنجد. کمپین‌های بازاریابی دیجیتال و تولید محتوا نیز از این موضوع مستنثنی نیستند و باید برای ارزیابی عملکرد آن، شاخص‌هایی را تعیین کرد. اما سوال اصلی این است که در تولید محتوا، چه شاخص‌هایی اهمیت بیشتری دارند و یا این که چگونه باید شاخص تولید محتوا انتخاب کنیم؟
بسیاری سودآوری و رونق را مهم‌ترین شاخص در بازاریابی محتوا می‌دانند. اما واقعیت این است که ارزیابی موفقیت محتوای تولیدشده همیشه کار آسانی نیست. در این نوشتار می‌خواهیم چند شاخص تولید محتوا را که برای سنجش میزان موفقیت بازاریابی محتوا به کار می‌روند را معرفی کنیم.
شاخص‌های تولید محتوا
میانگین رتبه سایت در هنگام جست‌وجوی عبارات بدون برند
میانگین رتبه‌ی شما در هنگام جست‌وجوی تمام عباراتی که منجر به پیدا شدن سایتتان می‌شود، یک شاخص مهم است. منظور از «بدون برند» این است که در این عبارات جست‌وجو شده، نباید نام برند وجود داشته باشد. تقریباً همه‌ی برندها، اگر نامشان جست‌وجو شود، حائز رتبه‌ی اول خواهند شد و این خیلی موفقیت خاصی محسوب نمی‌شود. هر چه این میانگین کم‌تر باشد، یعنی سایت شما به صفحه‌ی اول نزدیک‌تر شده. یکی از اهداف اصلی شما، باید کاهش این عدد باشد.
شما می‌توانید با استفاده از ابزار Google Analytics این شاخص را به دست آورید.
میزان کاربران ارگانیک
این آمار را نیز می‌توان از طریق Google Analytics استخراج کرد. به این صورت که گوگل نسبت کاربران ارگانیک یا طبیعی را به کل بازدید سایت حساب می‌کند و یک عدد به شکل درصد در اختیار شما می‌گذارد. اهمیت این شاخص در این است که با آمار فروش و درصد تبدیل کاربران به مشتری، ارتباط مستقیمی دارد.
میزان زمان حضور در سایت
واضح است که هر چه کاربران زمان بیشتری را در وبسایت شما حضور داشته باشند، یعنی مطالب و محتواهای شما برایشان مفیدتر بوده و بالا بودن این عدد می‌تواند حاکی از موفقیت محتواهای تولیدشده باشد. پس یکی از شاخص‌های تولید محتوا که اهمیت زیادی نیز دارد، میزان زمان حضور کاربران در سایت است.
در داشبوردِ سئوی Google Analytic می‌توانید این شاخص را برای وبسایتتان پی‌گیری کنید.
کامنت و اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی
به اعتقاد بسیاری از کارشناسان بازاریابی و تولید محتوا، کامنت گذاشتن، تعهد بالای مخاطب به شما را نشان می‌دهد. پس آمار آن می‌تواند شاخص خوبی برای ارزیابی عملکرد باشد. همچنین اگر مطالب شما در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود، نشانی از ارزش بالای آن است.
لینک شدن در سایت‌های دیگر
گفته می‌شود اگر تا ۳۰ روز بعد از انتشار، سایت‌های دیگر محتوای شما را به اشتراک بگذارند یا به محتوای شما لینک بدهند، به این معنی است که ارزش و کیفیت کار شما بسیار بالاست. بنابراین لینک شدن در سایت‌های دیگر نیز می‌تواند به عنوان یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد محتوا به حساب بیاید.
همه‌ی این‌ها تعدادی از مهم‌ترین شاخص‌های عملکرد محتوا هستند. اگر بخواهیم همه‌ی شاخص‌ها را فهرست کنیم، شاید هیچ‌وقت تمام نشوند. همین موضوع نشان می‌دهد که ارزیابی عملکرد محتوا چه کار سخت و پیچیده‌ای است. توصیه‌ی اکید ما این است که همیشه اصلی‌ترین شاخص‌ها را انتخاب کنید و اگر نتایج ضعیف بود، ناامید نشوید. یکی از مزیت‌های پی‌گیری شاخص‌ها، شناخت ضعف‌ها و تقویت آن‌هاست.